移動機器人未來在飯店與醫院,提供更多的服務

2019/05/20 08:22

機器人 服務業


 

自動移動機器人車隊在倉庫和服務業中不斷發展。 總部位於新加坡的Techmetics進入美國市場,雄心勃勃地向多個市場供貨,這已經在海外市場上佔有一席之地。

該公司上個月推出了兩款新的自動移動機器人系列。 Techi Butler旨在通過觸摸屏或智能手機與酒店客人或醫院患者進行互動。 它可以提供包裹,客房服務訂單,床單和毛巾。

Techi推車旨在提供後台服務,如洗衣房,廚房和家政部門。

“Techmetics服務於10種不同的應用,包括製造業,賭場以及中小型企業

建立基地

Muthupillai於2012年在新加坡成立了Techmetics。“我們在研究和開發方面度過了前三年,”他告訴機器人報告。 “到2014年底,我們開始發送解決方案。”

“研發團隊不只是從產品開發開始,”Muthupillai回憶道。 “我們首先找到客戶,確定他們的痛點和期望,並獲得他們所需要的反饋。”

“許多其他公司都建立了機器人基地,但他們必須建立有效載荷解決方案,”他說。 “我們從一個很好的機器人基礎開始,我們發現並添加了我們的身體,軟件層和接口。我們不想從零開始構建自主導航。“

“現在,我們只是獲得組件 - 激光器,傳感器,電機 - 並自己構建所有東西,”他解釋道。 “導航和流量管理軟件是內部創建的。我們已經創建了自己的專有軟體。“

“我們擁有一系列產品,所有產品都使用2-D SLAM [同步定位和製圖],自主導航和許多安全傳感器,”Muthupillai補充道。 “它們帶有三個激光器 - 兩個垂直激光器和一個水平激光器用於路徑規劃。我們正在研究一種基於3D的導航解決方案。“

“我們的機器人基於ROS [機器人操作系統],”Muthupillai說。 “我們已經創建了一個獨特的解決方案,它帶有第三方接口。”

Techmetics offers multiple robot models for different industries.

Techmetics有效載荷各不相同

Techmetics機器人的有效載荷能力取決於應用和附件,範圍從250到550磅(120到250千克)。

“有效載荷和軟件基於行業中的行為模式,”Muthupillai說。 “在製造業或倉儲業,人們習慣於在機器人周圍工作,但在服務業,人們總是有新人。機器人必須對它們做出反應 - 它們可能會留在它的路徑上或試圖阻止它。“

“當我們創辦這家公司時,製造業的移動機器人很少。他們看起來像工業,安全功能相對較少,因為他們不在人群附近,“他說。 “我們改變了酒店的外形,使其看起來更美觀,更安全。”

“當我們與酒店談論巴特勒機器人時,他們需要能夠進入多個房間的東西,”Muthupillai解釋道。 “通常,工作人員在一次旅行中需要兩到三件物品,所以如果機器人只到一個房間然後返回,那將浪費時間。根據這些反饋,我們的機器人有三個艙室。“

他說,電梯對Techi Butler和Techi Cart提出了挑戰 - 不僅是為了互操作性,還為了人機交互。

“再次,使用機器人的人不會與機器人共用電梯,但在醫院和酒店,機器人需要與人一起完成工作,”Muthupillai說。 “三年後,我們仍在修改或增加功能,機器人可以乘坐電梯或者去不同的建築物。”

“我們目前不關注供應鏈行業,但我們將許可並將基地推向市場,以便第三方可以創建自己的解決方案,”他說。

Techmetics' Techi Cart transports linens

Techi Butler和Cart的差異化因素

我們為四個行業提供10種機器人模型 - 沒有一家公司是我們所有市場的競爭對手,“Muthupillai說。 “我們有三個關鍵的區別。”

“首先,客戶可以讓一個供應商參與多種需求,我們所有的機器人都可以互相交流,”他說。 “其次,我們與客戶交談,並且總是願意接受定制 - 例如,關於隔間大小 - 其他人不能做到。”

“第三,我們跨行業工作,可以分享我們的優勢,”Muthupillai聲稱。 “由於我們已經與醫療行業合作,我們已經遵守安全和其他法規。”

“在醫院或酒店,它不僅僅是將產品從一個點交付到另一個點,”他說。 “我們正在增加相機和語音識別功能。 如果一個機器人看到一個失去的人,它可以幫助他們。“

 

分配和擴張

Techmetics的移動機器人在泰國製造。 據Muthupillai稱,其80%的機器人部署在酒店和醫院,20%的機器人在製造業。 該公司已在澳大利亞,台灣和泰國設有分銷商,並正在利用現有的國際客戶進行擴張。

“我們在新加坡有很多公司客戶,”Muthupillai說。 “新加坡拉斯維加斯金沙集團已經部署了10台機器人,他們在拉斯維加斯的總部正在考慮部署我們的產品。”

“此外,總部位於英國的Yotel在新加坡有兩家酒店,其倫敦分公司也很感興趣,”他補充道。 “邁阿密Yotel已經在使用我們的機器人,不久他們將在舊金山。”

Techmetics有三種型號供客戶選擇。 第一種是直接購買,第二種是兩年或三年的租賃。 “第三種模式是創新的 - 他們可以嘗試三到六個月或一年的機器人,然後購買,”Muthupillai說。

Muthupillai說他已經搬到Techmetics在美國的分公司來管理其擴張。 “我們將在加利福尼亞進行直接營銷,我們正在尋找合作夥伴,特別是在東海岸。”

“只有主題,顏色或徽標發生了變化。 美國市場無需進行任何特殊修改,“他說。 “我們遵守了海外的安全法規,但它們與美國法規相關聯。”

“我們將以機器人禮賓服務為目標零售行業,可能在今年年底之前,”Muthupillai說。 “我們最終將在美國推出所有10款車型”

 

圖文參考: therobotreport

 


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